Faq betekenis (wat is het, concept en definitie)

Wat is FAQ:

FAQ is een acroniem voor de Engelse uitdrukking Veelgestelde vragen , die we in het Spaans kunnen vertalen als 'veelgestelde vragen'. Als zodanig is het een lijst met veelgestelde vragen met hun respectievelijke antwoorden over een bepaald onderwerp.

Dit soort lijsten komt veel voor, vooral op de websites van instellingen, organisaties of diensten, en dient om gebruikers te helpen bij het oplossen van de belangrijkste vragen die kunnen rijzen over de werking van de site of over de stappen die nodig zijn voor een procedure.

Als zodanig zijn veelgestelde vragen een informatietool waarmee we de zorgen van klanten of gebruikers efficiënter kunnen beheren. Dit vertaalt zich in een aanzienlijke tijdsbesparing om meer complexe en specifieke vragen te beantwoorden.

Veelgestelde vragen komen vooral voor in de internetomgeving, waar de sites over het algemeen een sectie hebben die precies is ontworpen om de meest voorkomende vragen van gebruikers te beantwoorden.

Het is echter een formaat dat de computerwereld heeft overstegen en tegenwoordig vindt u veelgestelde vragen in gebruikershandleidingen of informatiebrochures voor sommige producten en diensten.

In het Spaans zijn er ondertussen ook de acroniemen Frequently Asked Questions (PUF) of Frequently Asked Questions (PP. FF.), Hoewel ze niet veel worden gebruikt.